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发布时间: 2016 - 12 - 01
段香高端职业化礼仪素养导师讲师介绍欧洲大学在读博士中央市委市直机关特聘评委中智博雅经济学研究院中华礼仪研究中心主任招行银行《财智生活》杂志社客座讲师 团中央暨中国光华科技基金会创业导师 北京大学国际文化与教育研究中心 特邀讲师国家高级企业培训师北京知行韬盛教育咨询有限公司 首席培训师北京国科天迅科技有限公司 运营总监北大MBA,中智博雅经济学研究院中华礼仪研究中心主任;世界双500 强企业中国中铁航空港建设集团有限公司服务顾问;中国吉林森林集团、北京大学团委、中国青年政治学院、华北电力大学、中国妇婴网、北京外事研修学院、深圳对外经济合作促进会、数字卫视职业指南频道特约讲师顾问;百万管理者工程特约讲师,航空小姐魅力天使大赛特约评委;北大礼仪风采大赛连续三年评委;曾任北京市直机关公务礼仪特聘评委;玫瑰园女性职业经理人沙龙策划者、嘉宾主持等。多年培训经验,成功为3000 多名职业人士打造精彩职业与生活形象,并为多家企事业单位、大学院校进行形象礼仪培训,有丰富的造型与培训经验,可以满足不同单位个人对形象礼仪的个性化需求。独特优势形象好,气质佳,自然大方、淡定从容。培训行业多年工作经验,了解客户的不同需求,擅长把专业性极强的形象礼仪知识,以生动有趣、实用、易学的方式讲解给不同层次的受众,并通过大量互动体验式训练,使受众现场掌握礼仪要领,深受组办方及受众欢迎。多年的培训顾问及大型国有企业内部培训师经历,并一直服务于培训机构及大学生就业指导中心,致力于80后、90后职场新人的形象标准化,规范化,职业化教育。主讲课程《商务礼仪》《社交礼仪》《餐饮礼仪》《服务礼仪》《企业家气质塑造》《个人魅力形象设计与辅导》《化妆造型设计》《服饰色彩搭配与风格诊断》等。部分服务客户总裁班客户:北京大学、  北京体育大学、  北京工商大学、  北京民族干部学院、中国青年政治学院、  华北电力大学、  中国科学院各领域客户:国家机关: 北京市直机关、 北京科学学研究所、 国家民委、 贵阳烟草局、 贵阳地税局、 贵阳供电局、 贵阳工商局、 中国地质科学院、 中国专利信息中心、北京研究中心、 北京科学院研究中心、 北京农机监理局、 京能集团、 贵阳市供电局、 北京天文馆、金融行业:阳光保险集团、 山东汇通金融控股集团、 信银行、 招商银行、 建设银...
发布时间: 2015 - 01 - 01
保老师保老师,男,1942年5月生。历任人民日报社记者、编辑、组长、部主任、编辑委员、秘书长、副总编兼秘书长、副总编辑兼华东分社社长。1996年1月调任全国工商联副主席。1998年起任全国政协副秘书长,第十届全国政协社会法制委员会委员。现任中华民营企业联合会会长、品牌中国产业联盟副主席。人物简介保老师,男,1942年5月9日生于江苏南通,蒙古族。1969年毕业于中国人民大学新闻系,被分配到人民日报社工作,历任记者、编辑、组长、部主任、编辑委员、秘书长、总编兼秘书长、总编辑兼华东分社社长。1996年1月调任全国工商联副主席。1996年起任全国政协副秘书长。现任中华民营企业联合会会长、国务院参事室特派研究员、中国(私)营经济研究会会长、中国民生研究院高级顾问、中国中小企业协会顾问委员会主任委员、中国交通运输协会快件运输分会高级指导委员会委员、中国企业国际发展协会名誉会长、中国劳动学会顾问、北京大学中国软实力课题组终身顾问、利安达会计师事务所有限责任公司高级顾问中华民营企业联合会会长,品牌中国产业联盟副主席。新闻人1966年从中国人民大学新闻系毕业后,他被分配到人民日报社,自此一直工作到1996年调至中国工商联,历任记者、编辑、科教部主任,直至副总编辑。从1966年到1996年,这30年正是中国大地铁马金戈的变革年月。从毛时代的革命激情主义到邓时代的全面改革开放,很难知晓保育钧先生作为新闻人有怎样的感悟。告别新闻界,保育钧调入全国工商联。他坦言,工作变动之大,实在难以适应。当时的大背景在知名政论家凌志军和马立诚所著的《交锋》中有过详细介绍:1997年中共“十五大”前,中国正处在公有制与私有制的大辩论中,堪称1978年之后的第三次思想解放。保育钧去全国工商联任职时,非公有制经济、民营经济这些都是政界的敏感词汇,曾有友人劝他,工商联乃是非之地,务必要慎重对待。投资机遇“民营企业最现实的出路是用好国家4万亿元投资的政策,在这些项目中寻找机会。”中国民(私)营经济研究会会长保育钧29日在杭州表示,民营企业要抓住当前国家安排投资拉动内需的机遇。浙江知识经济俱乐部主办的“中国长三角对策峰会”上,保育钧分析说,国家出台了十项措施,以4万亿元投资拉动内需,这4万亿元投资又拉动了明年20万亿元的全社会总投资。民营企业不要误以为这些都是政府投资与己无关,而是要找好位置,完全可以通过生产原材料...
发布时间: 2015 - 12 - 03
苏老师简介苏老师,北京大学民营经济研究院企业管理研究室主任,信念与目标管理课题组组长,公众演讲与管理沟通课题组副组长,中国演讲与口才协会常务理事,北京大学《信念与目标管理高级研修班》首席讲师。 苏老师长期致力于领袖思维和领袖文化、信念与目标管理、公众演讲与管理沟通的研究及讲学工作,拥有娴熟的授课技巧与丰富的教学经验,备受广大学员和邀请单位好评。目前,苏老师被清华大学、复旦大学、浙江大学等数十所高校的总裁班和众多企事业单位聘为特邀讲师和顾问。此外,苏老师还是传统文化的爱好者、探索者与实践者,在心理学、行为学、个人信念、目标商数等领域均有深入的学习和研究。主讲课程:★北京大学《信念与目标管理》高级研修班★企业中高层《信念与目标管理》高级研修班(内训)★北京大学《公众演讲与管理沟通》高级研修班★企事业单位《口才智慧与魅力沟通》训练班(内训)★自我管理能力提升系列专题训练(内训)

北京知行韬盛教育咨询有限公司2017-2018年金融版课程体系

日期: 2016-12-01
浏览次数: 548

                                                   2017年金融行业课程推荐表
                                                              前言
     改革开放以来,我国金融业发展很快,特别是银行业在改革春风的沐浴下迅速蓬勃壮大。随着金融体制改革的深入和入世步伐的加快,金融业竞争将愈演愈烈,我国商业银行也将面临着前所未有的挑战,对自身暴露出的问题,急需认清和解决:
    过分强调“存款立行”,搞存款竞争,阻碍自身和经济正常运行。对各商业银行来说,“存款立行”几乎成了一条铁律,因此扩大存款规模成了各商业银行的头等大事。过分强调抓存款,扰乱临柜业务的正常运转;银行经营管理重心偏移,风险加大;过分强调“存款立行”,最终将导致银行经营困难。
    资产管理不善,不良贷款比率高,贷款风险防范机制不健全;人员素质水平普遍不高,技术装备落后;经营品种单缺乏金融创新。
    面对金融全球化,中国银行业要做好充分准备,力争在国内外市场立于不败之地;改变观念,保持存款适度增长;加强信贷资产风险管理,做好银行体系不良资产的处理;狠抓软硬件建设,积极发展现有业务,努力开拓新兴业务。
    此课程体系从企业高管到基层员工都有针对性的提升训练,在此基础上,通过内修意识心态,外炼各项技能。在内外兼顾中不断提升参训人员的各方面素质与修养。企业可根据自身发展情况,存在的具体问题等,将培训内容与企业发展实际联系起来。同时,在课程设置时对企业进行调研,以便更好的将具体问题具体分析,从而达到对症下药,药到病除的效果!
主观意识引导篇    领导者作为企业的领军人物,必须具备多重管理寥寥无几,因为这是企业发展必然的产物,而顶端的人往往左右着企业的发展,所以高层管理者们需要的管理意识与技能是重中之重。通过相关方面的系统学习,能让高管们练就超卓的领导力与企业发展战略意识,同时辅之以企业运营和企业文化管理建设等方面,让一个高管真正能上的了大场合管得了小事情;谈得了大项目带得了小团队。管理意识
创新意识
心态激励
高层管理战略篇    一个企业人数或多或少,但在金字塔顶部的人寥寥无几,因为这是企业发展必然的产物,而顶端的人往往左右着企业的发展,所以高层管理者们需要的管理意识与技能是重中之重。通过相关方面的系统学习,能让高管们练就超卓的领导力与企业发展战略意识,同时辅之以企业运营和企业文化管理建设等方面,让一个高管真正能上的了大场合管得了小事情;谈得了大项目带得了小团队。领导力修炼
战略管理
运营管理
组织架构
企业文化
中层管理执行篇    中层管理者是企业发展的中流砥柱也是企业发展的中坚力量,起到的作用尤其重要。对上需要上传一线信息与发展动向,对下则要下达公司决议,带领团队。通过系统学习,能从思想到技能都得到良好的提升,让中层管理职业化、专业化、流程化管理团队,管理自己。全面提升管理效率降低管理成本。执行力修炼
团队管理
媒体公关
基层管理落实篇    班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平和精神面貌的综合反映。是衡量企业素质及管理水平高低的重要标志。因其处于基层,乃企业立命之基本,所以基层管理是非常重要的,整个体系中对应课程相对较少,但却每一门课都能产生巨大作用。通过系统学习,能让公司更有效利用资源,提高一线创收,激励整个公司业务发展。同时基层人员也是与客户打交道最多的,所以对这样较好的把握客户关系也是一们很重要的修炼。现场管理
班组管理
标杆管理
财务采购节省篇    财务管理是每个企业都必须重视的,同时也是每个企业家必修的课程之一,从财务统筹规划到战略发展,财务管理迫求的不是帐面利润的最大化,而是企业价值的最大化。通过系统学习建立健全管理体系,各项决策包括筹资决策、投资决策、经营决策等要在保证企业持续经营和发展的基础上进行;加强成本管理,在保证正常生产经营需要新的利润来源;不断对现时的利润结构进行分析和调整,加强和扩大实实在在的主营业务利润,避免短期行为,保证和提高利润的质量;加强风险管理。财务管理
采购物流
市场营销赢利篇    在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。通过学习,了解怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求。如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范:热情周到的态度、标准而又不显生硬的服务、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。
    建立完善的管理体系,建立健全客户关系管理制度,科学的运用营销理论,使企业的客户群不断的壮大,并且培养客户的忠诚度。
市场营销
互联网营销
客户服务关系篇    在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。通过学习,了解怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求。如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范:热情周到的态度、标准而又不显生硬的服务、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。
    建立完善的管理体系,建立健全客户关系管理制度,科学的运用营销理论,使企业的客户群不断的壮大,并且培养客户的忠诚度。
客户关系管理
网点柜台服务
法律法规风控篇    随着金融行业的进一步发展,邮政所面临的风险也在逐渐的增多,而风险控制有着极其重要的作用,一定要进一步加强风险控制,有效的规避风险,从而将风险降到最低。通过系统学习,加强风险控制的有效措施,精细化金融管理,防微杜渐,以科技辅助风险防范金融风险,从制度建设健全方面把控金融风险,完善和强化商业邮政社会责任体制。法律法规
风险控制
证券投资风控保障
人力管理发展篇    在21世纪的今天,人力资源已经成为企业最重要的资源之一,人力资源管理也已经成为企业最重要的管理职能之一。我们在继续加大引进国外人力资源管理理念、方法与技术力度的同时,认真总结我国企业人力资源管理实践的经验,以求在借鉴经验的基础上,创建具有特色的人力资源管理体系,推动自身企业的稳健成长。深度剖析与企业绩效和企业战略的关系。最后能将企业的战略传递给每个员工并得到他们的认同。人力资源管理
完美形象品牌篇    在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。通过学习,了解怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求。如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范:热情周到的态度、标准而又不显生硬的服务、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。服务礼仪与职业素养
行政办公加强
主观意识引导篇
    领导者作为企业的领军人物,必须具备多重管理寥寥无几,因为这是企业发展必然的产物,而顶端的人往往左右着企业的发展,所以高层管理者们需要的管理意识与技能是重中之重。通过相关方面的系统学习,能让高管们练就超卓的领导力与企业发展战略意识,同时辅之以企业运营和企业文化管理建设等方面,让一个高管真正能上的了大场合管得了小事情;谈得了大项目带得了小团队。
课程分类课程名称课程时间
管理意识《领导心智模式突破与情绪管理》1-2天
《中高层战略思维与战略执行》1-2天
《启迪传承—卓越领导人提升》1-2天
《领导心智模式突破与情绪管理》1-2天
《高层领导的管理素养》1-2天
《领导者的战略思维与素养》1-2天
《管理者高品质思维与决策艺术》1-2天
《六顶思考帽》1-2天
《突破思维技巧与问题解决》1-2天
《断舍离—自我管理法》1-2天
《领导方面与管理心理》1-2天
《应用心理学与自我情绪管理》1-2天
《第五项修炼与系统性思维》1-2天
《高管情商训练营》1-2天
创新意识《战略创新-冲破成长天花板》1-2天
《商业模式创新与企业战略管理》1-2天
《创新精益管理之顶层设计》1-2天
《创新思维与系统性思维》1-2天
《系统思维与问题分析解决》1-2天
《“创新”管理开展实务》1-2天
《企业创新与组织变革》1-2天
《创新精益改善沙盘模拟》1-2天
心态激励《邮政员工积极阳光心态塑造》1-2天
《激励之道:使众人行的艺术》1-2天
《责任心与执行力》1-2天
《直指人心的激励技术》1-2天
《高效能人士情绪与压力管理》1-2天
《激发团队正能量》1-2天
《塑造85-90后员工积极乐观心理素质》1-2天
《职场人士积极阳光心态塑造》1-2天
《蜕变的力量—阳光心态系列》1-2天
《职业素养与阳光心态》1-2天
高层管理战略篇
    一个企业人数或多或少,但在金字塔顶部的人寥寥无几,因为这是企业发展必然的产物,而顶端的人往往左右着企业的发展,所以高层管理者们需要的管理意识与技能是重中之重。通过相关方面的系统学习,能让高管们练就超卓的领导力与企业发展战略意识,同时辅之以企业运营和企业文化管理建设等方面,让一个高管真正能上的了大场合管得了小事情;谈得了大项目带得了小团队。
课程分类课程名称课程时间
领导力修炼《领导风格测评与认知》1-2天
《塑造真诚领导力》1-2天
《高管秘籍――弱势管理》1-2天
《从胜任到卓越的魅力修炼》1-2天
《情境领导》1-2天
《领导力与影响力》1-2天
《MTP管理艺术》1-2天
《以价值观为本的领导》1-2天
《中高层管理团队的创新与内控机制》1-2天
《领导者个人效能与提升》1-2天
《领袖王道》1-2天
《谋局:七维领导力》1-2天
《巅峰领导力打造》1-2天
《德鲁克管理思想精要》1-2天
《哈佛商学院最受欢迎的领导课》1-2天
《高效沟通与卓越领导力塑造》1-2天
《金牌管理核心五任务》1-2天
《高层领导商务管理素养与教练》1-2天
《领导力到执行力的系统性管理方法》1-2天
《管理者的八项修炼》1-2天
《启迪传承——卓越领导人提升》1-2天
《银行超级领导力》1-2天
《资治通鉴与帝王之道》1-2天
战略管理《中高层战略思维与战略执行》1-2天
《商业模式的创新与重构》1-2天
《战略管理——迈进企业战略型成长之路》1-2天
《战略规划制定实务》1-2天
《企业战略调整与组织结构变革管理》1-2天
《企业转型之商业模式创新》1-2天
《卓越企业倒三角管理模式》1-2天
《战略创新——实现业绩倍增式成长》1-2天
《战略评估与年度经营计划制定》1-2天
《组织管控——打造规范的企业运作平台》1-2天
《战略规划制定实务》1-2天
《跨越鸿沟——企业成长的五重修炼》1-2天
《策略王道》1-2天
运营管理《新常态网点精品化运营管理》1-2天
《授权与激励》1-2天
《卓越企业倒三角管理模式》1-2天
《集团管控—打造规范的企业运作平台》1-2天
《资本运营实务操作》1-2天
《资本运营风险防范》1-2天
《资本运作与资本战略》1-2天
《利率市场化下的商业银行经营之道》1-2天
《全面经营管理》1-2天
《运营管理》1-2天
《供应链整合与管理》1-2天
《海尔的SBU经营战略借鉴》1-2天
《项目经济可行性研究》1-2天
组织架构《组织结构及岗位设计实务》1-2天
《工作分析与组织人员配置》1-2天
《组织中的人际关系管理》1-2天
《追求共识圆点:组织沟通与冲突管理》1-2天
《企业创新与组织变革》1-2天
《企业架构的科学设置与组织效能提升》1-2天
企业文化《企业文化建设》1-2天
《如何创造性地做好党支部工作》1-2天
《加强新形势下的领导干部作风建设》1-2天
《企业文化与管理哲学》1-2天
《廉政文化建设》1-2天
《全面推金新形势下党的基层组织建设》1-2天
《企业伦理和企业治理》1-2天
《十八大精神》1-2天
中层管理执行篇
    中层管理者是企业发展的中流砥柱也是企业发展的中坚力量,起到的作用尤其重要。对上需要上传一线信息与发展动向,对下则要下达公司决议,带领团队。通过系统学习,能从思想到技能都得到良好的提升,让中层管理职业化、专业化、流程化管理团队,管理自己。全面提升管理效率降低管理成本。
课程分类课程名称课程时间
执行力修炼《打造卓越战略执行力》1-2天
《执行力——为达成目标而战》1-2天
《中层领导力与执行力》1-2天
《中高层执行秘诀》1-2天
《卓越领导力与执行力》1-2天
《工作计划制定与有效实施》1-2天
《管理者的效能提升之高效执行力》1-2天
《团队高效协作与执行管理模式》1-2天
《团队建设执行力提升》1-2天
团队管理《团队建设与团队凝聚力训练》1-2天
《目标管理与计划落实》1-2天
《破局—打造卓越的中高层团队》1-2天
《工作效能提升》1-2天
《团队管理与激励》1-2天
《打造高效执行团队》1-2天
《跨部门协作力打造》1-2天
《教练式激励与辅导》1-2天
《银行高绩效团队建设与管理》1-2天
《目标与绩效管理》1-2天
《高效团队建设与团队沟通》1-2天
《团队建设之构建铁班底》1-2天
《高绩效的管理决策》1-2天
《团队管理与情境领导》1-2天
《目标管理与计划实施》1-2天
《中高层管理技能提升沙盘》1-2天
《高绩效团队建设沙盘》1-2天
《支行卓越团队建设与人本激励》 1-2天
《卓越组织与团队管理模式》1-2天
《中高层管理团队的创新与内控机制》1-2天
《支行长引领下的团队营销与管理新模式》1-2天
《九型人格与和谐团队》1-2天
《教练型经理—激发潜能,实现超级绩效》1-2天
《薪酬管理与激励》1-2天
《绩效管理与员工激励艺术》1-2天
《高效团队与全面管理沙盘模拟演练》1-2天
媒体公关《企业危机管理与媒体沟通技巧》1-2天
《应对媒体采访的核心技巧》1-2天
《如何应对媒体采访》1-2天
《工作细节与修养》1-2天
《网络危机公关应对技巧》1-2天
《企业危机公关与媒体应对策略》1-2天
《银行突发事件应对与危机公关》1-2天
《银行信息时代的公共关系与危机应对》1-2天
《银行客户投诉抱怨处理技巧》1-2天
《新闻发言人与企业危机公关》1-2天
基层管理落实篇
    班组的现场管理水平是企业的形象、管理水平和精神面貌的综合反映。是衡量企业素质及管理水平高低的重要标志。因其处于基层,乃企业立命之基本,所以基层管理是非常重要的,整个体系中对应课程相对较少,但却每一门课都能产生巨大作用。通过系统学习,能让公司更有效利用资源,提高一线创收,激励整个公司业务发展。同时基层人员也是与客户打交道最多的,所以对这样较好的把握客户关系也是一们很重要的修炼。
课程分类课程名称课程时间
现场管理《银行网点现场管理》1-2天
《网点负责人综合管理》1-2天
《金牌大讲堂经理综合管理技能提升训练》1-2天
《现场管理与主动服务营销》1-2天
《银行班组长现场管理》1-2天
《管理改善的基础—5S现场管理与目视化》1-2天
班组管理卓越班组长管理能力的五项修炼》1-2天
管理者能力提升训练》1-2天
卓越班组长管理能力提升训练1-2天
卓越班组长全面管理能力提升训练1-2天
《班组长必备能力—高效班前会》1-2天
《金牌班组长》1-2天
标杆管理《建立核心竞争力之标杆管理》1-2天
《优秀人才的选育用留》1-2天
《目标管理与计划制定》1-2天
《建立核心竞争力之标杆管理》1-2天
财务采购节省篇
    中层管理者是企业发展的中流砥柱也是企业发展的中坚力量,起到的作用尤其重要。对上需要上传一线信息与发展动向,对下则要下达公司决议,带领团队。通过系统学习,能从思想到技能都得到良好的提升,让中层管理职业化、专业化、流程化管理团队,管理自己。全面提升管理效率降低管理成本。
课程分类课程名称课程时间
财务管理《银行储蓄业务核算》1-2天
《银行结算业务与往来业务核算》1-2天
《银行会计结算业务》1-2天
《借款企业财务报表分析》1-2天
《非财务人员财务管理》1-2天
《及税务风险防范》1-2天
《商业银行成本管理》1-2天
《贷前调查技巧》1-2天
《非财务经理的财务管理》 1-2天
《企业财务报表阅读与分析》 1-2天
《企业全面预算管理》1-2天
《企业税收筹划》1-2天
采购物流《策略性供应商管理》1-2天
《双赢采购谈判实战技能训练》1-2天
《第三方物流选择监管与评估》1-2天
《采购人员综合技能提升训练》1-2天
《采购总成本降低策略》1-2天
市场营销赢利篇
    在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。通过学习,了解怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求。如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范:热情周到的态度、标准而又不显生硬的服务、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。
    建立完善的管理体系,建立健全客户关系管理制度,科学的运用营销理论,使企业的客户群不断的壮大,并且培养客户的忠诚度。
课程分类课程名称课程时间
市场营销《新常态,从心营销通关集训》1-2天
《基金产品营销与套牢客》1-2天
《睡眠客户激活与二次开发实战训练>》1-2天
《金牌客户经理(理财经理)特训营》1-2天
《社区银行营销及沙龙经营技巧》1-2天
《银行网点六大营销模式》 1-2天
《沙龙营销与关系维护》1-2天
《银行网点营销总动员》1-2天
《休眠客户的激活营销》1-2天
《政府与集团客户项目销售实战策略与技巧》1-2天
《微信营销--银行新媒体营销创新》 1-2天
《一网打尽—金牌电话销售技能训练》1-2天
《营销项目管理》1-2天
《公司客户经理营销实战技能修炼》1-2天
《银行精准营销模式转型(拓展+厅堂营销)》1-2天
《行商营销模式转型—沙龙式营销》1-2天
《私人银行客户经理的高端客户服务营销》1-2天
《高净值客户私人财富管理》1-2天
《不销而售-银行业顾问式营销》1-2天
《建立以客户为中心的营销思维》1-2天
《大客户营销五步智胜》 1-2天
《基于HEAL模型的客户管理与营销》 1-2天
《社区营销的模式与技巧》 1-2天
《银行从“坐”到“行”的精准营销(外拓营销)》1-2天
《营销体系与团队构建》1-2天
《顾问式谈判》1-2天
《新增客户的十二种拓展模式》 1-2天
互联网营销《新媒体传播与网络营销》1-2天
《互联网思维下的传统企业转型》1-2天
《新媒体传播与内容管理》1-2天
《银行网络舆情管理及危机公关》1-2天
《银行干部互联网金融实战特训》1-2天
《互联网金融崛起银行该如何创新应对》1-2天
《银行互联网金融+微信营销实战策略》1-2天
《银行网络营销运营实战策略》1-2天
《移动互联网时代的营销革命大纲》1-2天
客户服务关系篇
    在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。通过学习,了解怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求。如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范:热情周到的态度、标准而又不显生硬的服务、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。
    建立完善的管理体系,建立健全客户关系管理制度,科学的运用营销理论,使企业的客户群不断的壮大,并且培养客户的忠诚度。
课程分类课程名称课程时间
客户关系管理《客户心理分析与异议处理实战训练》 1-2天
VIP客户面谈营销实战训练》 1-2天
《服务营销与客户关系管理衔接》1-2天
《关键客户管理I--价值开发》1-2天
《深度营销与高效客户关系管理》1-2天
《精准服务营销与客户关系管理》1-2天
《客户经理服务提升与人脉营销》  1-2天
《客户关系建设》  1-2天
《大客户攻心营销与关系维护落地训练》 1-2天
《银行客户流失预警与挽留技巧》1-2天
《银行对公业务客户经理营销技巧培训》1-2天
《关键客户管理II--商机规划和掌控》1-2天
网点柜台服务《银行网点服务礼仪与服务技能提升》1-2天
《银行服务人员:服务的心理与礼仪》 1-2天
《投诉预警与处理技巧》1-2天
《银行柜员全面技能提升》 1-2天
《银行网点服务与投诉处理技巧》 1-2天
《银行管理者综合能力提升》1-2天
《银行柜员全面技能提升》1-2天
《打造金牌邮政卓越服务》1-2天
法律法规风控篇
    随着金融行业的进一步发展,邮政所面临的风险也在逐渐的增多,而风险控制有着极其重要的作用,一定要进一步加强风险控制,有效的规避风险,从而将风险降到最低。通过系统学习,加强风险控制的有效措施,精细化金融管理,防微杜渐,以科技辅助风险防范金融风险,从制度建设健全方面把控金融风险,完善和强化商业邮政社会责任体制。
课程分类课程名称课程时间
法律法规《物权法与担保法:商业银行的机遇与挑战》1-2天
《商业银行信贷业务的法律风险防范》1-2天
《银行经营业务中的法律风险防范》1-2天
《银行理财业务的规范化经营》1-2天
风险控制《中小企业信贷风险的类型、成因、识别与防范》1-2天
《银行全面风险管理》1-2天
《银行网点操作风险防范》1-2天
《个贷业务的不良控制与风险防范》1-2天
《贷款五级分类》1-2天
《贷款新规解读及信用风险识别》1-2天
《银行内控与合规》1-2天
《银行授信尽职调查与贷后管理》1-2天
《授信尽职调查与信贷文案写作》1-2天
《企业财务报表及舞弊识别》1-2天
证券投资风控保障《中国十大行业分析方法》1-2天
《企业估值建模》1-2天
PE投资实务》1-2天
《企业投融资分析》1-2天
《资本市场运作与证券投资》1-2天
《股票分析与投资管理策略》1-2天
《衍生品金融产品与交易策略》1-2天
人力管理发展篇
    在21世纪的今天,人力资源已经成为企业最重要的资源之一,人力资源管理也已经成为企业最重要的管理职能之一。我们在继续加大引进国外人力资源管理理念、方法与技术力度的同时,认真总结我国企业人力资源管理实践的经验,以求在借鉴经验的基础上,创建具有特色的人力资源管理体系,推动自身企业的稳健成长。深度剖析与企业绩效和企业战略的关系。最后能将企业的战略传递给每个员工并得到他们的认同。
课程分类课程名称课程时间
人力资源管理《优秀人才的选育用留》1-2天
《非人力资源经理的人力资源管理》1-2天
《聘用佼佼者》1-2天
《从培训管理到绩效改进》1-2天
《个人绩效合约》1-2天
《卓越的绩效管理体系建设》1-2天
《非人—战略人力资源规划》1-2天
《心理学在人力资源管理中的应用》1-2天
《平衡计分卡与绩效管理》1-2天
《招聘面试中的望闻问切》1-2天
《目标管理与计划实施》1-2天
《绩效辅导与绩效面谈》1-2天
《如何有效管理核心员工》1-2天
《薪酬方案—系统的员工激励机制》1-2天
《人才梯队建设与职业生涯规划》1-2天
《企业战略人力资源管理》1-2天
《平衡管理者的六种能力》1-2天
《非人—人才战略性选用育留》1-2天
《企业文化推行与落地》1-2天
《职业生涯规划》1-2天
完美形象品牌篇
   在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。通过学习,了解怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求。如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范:热情周到的态度、标准而又不显生硬的服务、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。
课程分类课程名称课程时间
服务礼仪与职业素养《银行人“最大的面子”—商务高端礼仪》1-2天
《银行商务礼仪与职业形象塑造》 1-2天
关键时刻性格色彩分析与高效沟通表达》1-2天
《如何塑造与提升职业竞争力》1-2天
《银行人一天可以25个小时—最有效的时间管理》1-2天
《员工的职业生涯规划与发展》1-2天
《银行职业化素养提升的八项核心能力训练》1-2天
《农村商业银行服务礼仪培训》1-2天
《银行的危机管理与公关素养》1-2天
《银行经理魅力表达与DISC沟通技巧培训》1-2天
《银行管理者商务礼仪形象塑造》1-2天
《银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧培训》1-2天
《银行柜面服务礼仪实操训练》1-2天
《银行优秀柜员创造优质的服务》1-2天
《银行柜员服务礼仪培训》1-2天
《银行窗口服务礼仪培训》1-2天
《银行客户经理礼仪培训》1-2天
《银行礼仪与网点标准化服务培训》1-2天
《银行新入职员工礼仪培训》1-2天
《银行大堂经理服务礼仪培训》1-2天
《银行员工礼仪培训》1-2天
《服务致胜—银行服务技能提升》1-2天
《银行员工职业化塑造与养成》1-2天
《如何迈好职业发展第一步》1-2天
行政办公加强《办公室主任综合素质提升》1-2天
《金字塔原理与公文写作》 1-2天
《基于PROJECT实现成功项目管理》 1-2天
《最新党政机关公文写作技巧训练》1-2天
《财务人员EXCEL实战培训营》1-2天
《高效会议管理》1-2天
EXCELPPT在管理中的应用》 1-2天
专业PPT制作与商务演讲技巧》1-2天
《行政文秘助理素养提升》 1-2天


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